verkstedstest merkeverksted bilforhandler service vw Volkswagen
verkstedstest merkeverksted bilforhandler service vw Volkswagen
verkstedstest merkeverksted bilforhandler service vw Volkswagen
verkstedstest merkeverksted bilforhandler service vw Volkswagen

Delta i verkstedtest

Delta i verkstedtest

Vi ønsker å levere gode verkstedstjenester til våre kunder og kvalitetssikrer derfor servicen ved hjelp av stikkprøver som utføres hos våre Volkswagen merkeverksteder. For å kunne gjennomføre dette trenger vi kunder som kan delta mot kompensasjon. Les mer under eller meld din interesse herOpens a mail link

Interessert i å delta? Slik melder du din interesse

Bildet viser to personer som snakker sammen på et merkeverksted

Send en e-post med følgende informasjon ved å klikke på linken "Meld din interesse" under;

  • Foretrukket Volkswagen merkeverksted/forhandler
  • Ditt for- og etternavn
  • Gyldig e-postadresse
  • Mobilnummer
  • Registreringsnummer og kilometerstand på kjøretøyet som skal brukes i en eventuell verkstedstest
  • Vi vil basert på opplysningene over gjøre en vurdering om bilen passer for verkstedtest.
  • Når du sender oss en e-post med opplysningene over samtykker du til følgende vilkår ved behandling av dine personopplysninger;
    Jeg samtykker i at Volkswagen, dvs. importør, forhandlere/verksted autorisert som "Volkswagen-partnere" og Volkswagen AG kan behandle mine personopplysninger i henhold til retningslinjene for personvern (les vår personvernpolicy).

Våre merkeverksteder skal gi gode kundeopplevelser

Bildet viser en beige Volkswagen Transporter varebil på merkeverksted

Det er viktig for oss at du får en god kundeeopplevelse når du besøker et Volkswagen merkeverksted i forbindelse med service på din bil. Derfor gjennomfører vi jevnlige uanmeldte tester av bilverkstedene våre for å kvalitetssikre at service som blir utført er i tråd med våre retningslinjer. For å kunne gjennomføre verkstedtester trenger vi biler som har behov for service, og du kan melde din interesse ved å følge innstruksene under.

Hva innebærer det å delta på verkstedstest?

Bildet viser en hvit Volkswagen e-Crafter el varebil og en mann som sitter på huk foran varebilen

Du må være inneforstått med følgende for å kunne delta:

  • Du må regne med å bruke noe mer tid enn vanlig ved bestilling, innlevering og henting av bil
  • Tidsbruken er nødvendig for å sikre at vi tester forhandler på en rettferdig og korrekt måte. For denne tidsbruken kompenserer vi deg kr 2.500,- (les mer under).
  • Vår samarbeidspartner, KBV, vil instruere deg i hva du skal være oppmerksom på i kontakten med merkeverkstedet.
  • Vi tester både tekniske prosesser og kundeserviceopplevelsen i sin helhet

Kriterier for å kunne delta i verkstedstest

Bildet viser en bilmekaniker som sitter inni en Volkswagen varebil med en sjekkliste for verkstedsgjennomgang på service
  • Påmelding må skje før man bestiller service
  • Bilen kan ikke være eldre enn 7 år eller gått mer enn 100.000 km
  • Det er viktig at bilen trenger service - ikke bare et oljeskift eller en reparasjon
  • Påmelding er ingen garanti for at du blir valgt ut for testen
  • Vi forbeholder oss retten til å velge biler som egner seg ut ifra gitte kriterier for testen
  • Deltakelse kompenseres med kr 2.500,- 
  • Selve servicekostnaden betales på vanlig måte hos forhandler

Har du ikke hørt noe fra oss eller vår samarbeidspartner innen 2 uker, er du ikke trukket ut til å delta i verkstedtest denne gangen, og du kan trygt bestille deg service på bilen hos din forhandler. Husk at du kan melde din interesse igjen ved neste service selv om din bil ikke blir trukket ut ved første service